Особенности организации работы музея Царское Село (Екатерининский дворец). В этом году музей перешел на новые методы работы. Для туристических фирм в 00.00 20 числа предшествующего месяца открывается бронь и туристические фирмы, знающие точные даты и число туристов, обреченных на визит в Царское Село, пытаются забронировать для себя места. Через 5 минут все свободные места для туристических фирм заканчиваются. Те, кому не досталось места, надеются, что за три дня до назначенного визита у кого-нибудь случится возврат - ведь не секрет, что крупные фирмы бронируют места "впрок", на всякий случай и сразу большими блоками. И у них бывает, что они переоценивают число предполагаемых туристов. Тогда за три дня образуются свободные места, которые менеджеры караулят в интернете в надежде ухватить. Еще немаловажный момент: при официальной работе музея с 10 часов, билеты для "диких" туристов начинают продавать с 12 часов. С 10 до 12 утра входят туристические фирмы, забронировавшие и выкупившие места. С 12 до 16 работают кассы для неорганизованных посетителей, с 16 до 18 - опять проходят туристические фирмы и неорганизованные посетители, если турфирм немного. Отмечу, что с этого года музей повернулся лицом к "неорганизантам": время для покупки билетов в кассе увеличилось на 2 часа, потому что еще в прошлом году им билеты продавали по графику: 12.00 - 14.00 и 16.00 до 17.00.
Как я уже сказала, моим туристам не повезло никаким образом: квоту забронировать не удалось, лишних мест за три дня не нашлось. И 27 июня мы поехали в Очередь в Царское Село. Приехали мы в 10 утра. Людей перед входом было немного:
Но обратите внимание на пустые места в очереди. Так как Блоха знает некоторые особенности формирования очереди в музеи, пользующиеся большим спросом, она пошла уточнить - сколько же конкретно перед нами людей. Выяснилось - примерно 150. Как вы понимаете, есть очередь - есть бизнес: стояние в этой очереди и занимание мест. Дама заявила, что ее группа гуляет по парку. Ага, знаем! Группа явится в 11.50 и без мучительного ожидания на солнцепеке войдет во дворец. Двое крепких ребят тоже заняли очередь, как покажут дальнейшие события - для наших китайских друзей, которые благополучно работают в Петербурге, не имея никаких лицензий. Крепкие ребята, предвосхищая мои вопросы, напористо говорят: "А где у нас в Конституции написано, что мы не можем занять очередь?". Действительно, в Конституции ничего не сказано о невозможности занимать очередь (ни за бесплатно, ни за деньги). У гида есть только одна проблема: как объяснить своим туристам, простоявшим более двух часов на солнцепеке, почему 150 "избранных" подъезжают за 10 минут до открытия и, гордо минуя вспотевшую утомленную очередь, подходят и встают в самое начало?
Дама, у которой 100 человек "гуляют в парке".
Крепкие ребята, знающие Конституцию (в красной и темной майках).
Мы дождались людей, коорые заняли места за нами, я предъявила им своих туристов - что они существуют, и они находятся здесь, познакомились с соучастниками стояния в очереди, и я пустила своих овечек в луга, на свежую травку, погулять по парку. Блоха - стояльщик в очереди со стажем, поэтому она пришла на боевую позицию подготовленной (в мешке две бутылки воды, забегая вперед, скажу, что они были все выпиты в течение трех часов).
Через час, в 11.00 очередь стала такая:
Через полчаса, в 11.30, такая:
Наконец мы приблизились к заветному рубежу,
Конечно, мимо нас прогарцевали 100 туристов,
Рассказываю. Из фотографий видно, что стоим на солнцепеке. После 11.30 очередь утрамбовалась очень плотно, т.к. приехали те 100 человек к "даме с зонтиком". Стоять было мучительно, и мы отправили двух наших итальянских детей посидеть в тенечке на лавочке рядом со входом. Начало очереди огорожено барьерами, чтоб придать очереди художественно прямой и стройный вид, а также оградить от проникновения в очередь элементов, желающих войти без очереди.
Когда наконец-то мы встали на финишной прямой, этим детям надо было просто подойти к нам сбоку, там где был небольшой проход. Но строгий дяденька-охранник отлично делал свою работу! Пропустив незадолго до этого большую группу китайцев с той же стороны, теперь он стал очень принципиальным. И загремел командным голосом, что никого здесь не пустит, и что дети должны пробираться через всю очередь к нам, а сделать это при плотности потока невозможно. Я ему объясняю, что это наши дети, вот мы - туристы, и мы обладаем некоторым чадолюбием, которое не позволяет нам заставлять детей стоять час зажатыми среди людей и под палящим солнцем. Дяденька-охранник очень хорошо делал свою работу (конечно, с двумя детьми очень легко быть принципиальным - это вам не китайская группа, которую сопровождают двое крепких ребят, знающих Конституцию!): "А если ваши дети здесь зайдут, то все остальные в очереди возмутятся", - рассудительно сказал дяденька-охранник (т.е. высказал именно те мысли, которые владели мной и туристами при виде как почти 200 человек проходят в начало очереди чуть ранее). Два итальянских ребенка против 200 прошедших 15 минутами ранее туристов! Вся рядом стоящая с нами очередь говорила, что детей они знают, и они тут стояли... Но дяденька-охранник не уступил ни пяди.
Уважаемая дирекция Царского Села, пожалуйста, объявите охраннику, который дежурил на входе со стороны парка 27 июня в 12.00, державную благодарность! После того как были пропущены 200 человек на занятые им места, он очень добросовестно выполнял свои обязанности и не пустил двух младших школьников к родителям, отстоявшим душную очередь! Его работа достойна всяческого поощрения!
Дети наши, хорошо, что они дети, в итоге перелезли через ограду и воссоединились с семьями. Далее все было прекрасно: 2 часа чистилища на солнцепеке в очереди компенсировались часовым нахождение в парадизе дворца, туристы уехали, как пишут в самых банальных рецензиях, "уставшие, но счастливые".
К чему эта история? Неужели Блоха надеется, что будет наведен порядок в очереди? Никоим образом! Бизнес на очереди отлично налажен и превосходно функционирует. Это просто совет тем, кто собирается в Царское Село: берите с собой стульчик, зонтик, веер и солнцезащитные средства. А, не забудьте принять успокоительные: новопассит или персен. И - хорошего вам визита в Царское Село!
Journal information