Вторник - самый жуткий день в расписании каждого гида, если в расписании стоит Эрмитаж. Это означает безумную очередь на вход среди таких же туристических групп. Прикол в том, что, приехав, как положено правильноорганизованному гиду, за 10-15 минут до входа в музей (администрация Эрмитажа запрещает входить раньше, а также опаздывать более чем на 30 минут, в противном случае выкатывает туристической фирме немалый штраф), обнаруживаешь очередь из таких же правильных коллег. И в этой очереди можно простоять час-полтора. При этом наблюдая как некоторые коллеги подходят в начало очереди и пытаются пройти без очереди, размахивая билетом и утверждая, что вот сейчас их время входа и они войдут прямо сейчас. То, что им из очереди кричат, что наше время входа еще раньше, их не сильно волнует, и они всячески пытаются (и это осуществляют) войти без очереди. При этом на крыльце дежурит охрана Эрмитажа, которой данная ситуация совершенно до лампочки, и которая не делает НИЧЕГО, чтобы организовать очередь и не допустить вторжения без очереди.
И тогда туристы сами встают на защиту своих интересов. Свидетельство Виктории К. :
Мы сегодня к 11.25 подъехали и попали в аккурат на русскую народную забаву в исполнении иностранных гостей - "стенка на стенку" называется. Группа из Израили в количестве приблизительно 40 человек во главе с гидом пыталась влезть без очереди. При этом, гид по какой-то причине отказывалась показать билеты администраторам. В результате вход оказался блокированным полностью. Дюжий администратор, устав от бесплодных дискуссий на ветру и под дождём, просто-напросто начал упихивать строптивую гидессу прямо в недра её же группы. А вокруг стихийно началась драка. Израиль против Испании, Италии и Китая. Вторая администратор (дама), с лестницы взирая на этот хаос, вопила кому-то из измученных, замёрзших, трясущих промокшими билетами гидов: "Мне нас***ть, что у вас вход в 11!!! Идите отсюда!!!" Я и мои две дамы из Нью-Йорка - сотрудницы всемирноизвестных банков, между прочим - как раз прибыли в этот момент и... Одна из моих дам немедленно подключилась к драке, сопровождая свои действия выражениями, которые озвучить я здесь не рискну (некоторые я и не поняла даже) - толкнули её, панимашь. Еле оттащила! Такая вот битва за искусство получилась.
И еще (Ирина К.):
Вчера моя группа из Израиля просто штурмом взяла Эрмитаж. Я просто не смогла ничего сделать - они реально ворвались без очереди (промокнув и замерзнув) и отказывались выходить на улицу, чтобы наодеть радиогид (36 чел). Сотрудница Эрмитажа попросила потребовала снять верхнюю одежду и оставить в гардеробе, при этом упустила из виду что прямо перед нами как раз проходили китайцы и тоже в верхней одежде) мои стали с ней ругаться - мол чего это им можно, а нам?? Я реально опасалась потасовки, но обошлось!
И кошмарная кульминация доведенных до бешенства туристов:
3 дня греческого неадеквата (давно такого уже не помню) начались с того, что, после диких накладок по вине организаторши, один турист впал в раж, крик, вопль и, в порыве ярости, замахнулся и ударил меня!!!!!
Честно говоря, не представляю, чтобы я сделала в данном случае. Наверное, позвонила бы в туристическую фирму и сказал, что я отказываюсь работать с этой группой по причине угрозы для жизни. Коллеги посоветовали высадить хулигана из автобуса, написать заявление в полицию, высадить весь автобус и уехать... А вы что сделали бы, случись подобное с вами?
Видимо, пора профессию гида включать в перечень опасных для жизни...
Journal information